1. Cobertura de Envíos

 

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a toda la República Mexicana. Por el momento, no contamos con envíos internacionales.

  • Importante: No realizamos envíos a apartados postales (PO Box). Asegúrate de proporcionar una dirección física válida para la entrega de tu pedido.

 

2. Costos de Envío

 

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Este cálculo se basa en la dirección de entrega, el peso y el volumen de los productos que hayas agregado a tu carrito. Podrás ver el costo exacto antes de confirmar tu pedido.

 

3. Tiempos de Procesamiento del Pedido

 

Una vez que tu pago ha sido confirmado, procesamos y preparamos tu pedido para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excepto días festivos). Recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de tu compra.

 

4. Tiempos de Entrega Estimados

 

Una vez que tu pedido ha sido despachado, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Envío Estándar a toda la República Mexicana: 3 a 7 días hábiles.

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados. Pueden presentarse retrasos ocasionales debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, temporadas de alta demanda o situaciones específicas de la paquetería.

 

5. Seguimiento de tu Pedido

 

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace directo a la página del transportista. Así podrás monitorear el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tus manos.

 

6. Consideraciones Importantes

 

  • Dirección Incorrecta: Es tu responsabilidad asegurar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección errónea o incompleta, serás responsable de los costos de reenvío.
  • Paquetes Perdidos o Dañados: Si, en un caso inusual, tu paquete se pierde o llega con algún daño, por favor, contáctanos de inmediato a contacto@guica.com.mx dentro de las 48 horas siguientes a la recepción o a la fecha estimada de entrega. Haremos todo lo posible por ayudarte a resolver la situación con la empresa de paquetería, y si aplica, te solicitaremos fotografías del daño.